Chính sách này giải thích cách i94 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của người dùng tại Việt Nam khi truy cập website, đăng ký tài khoản, đăng nhập, dùng mobile, xem thể thao, casino hoặc thực hiện giao dịch VND. Khi tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và hiểu cách dữ liệu được xử lý.
i94 có thể thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký hoặc quản lý tài khoản, bao gồm tên hiển thị, thông tin liên hệ, thông tin xác minh, lựa chọn đăng nhập và nội dung bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ. Khi bạn dùng nền tảng, hệ thống cũng có thể ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt như loại thiết bị, hệ điều hành, ngôn ngữ, phiên truy cập, địa chỉ mạng ước tính và nhật ký bảo mật cần thiết để phát hiện bất thường.
Đối với giao dịch nội địa, chúng tôi có thể xử lý thông tin liên quan đến nạp rút VND, ví dụ số tiền như 100.000 ₫ hoặc 500.000 ₫, mã tham chiếu, thời gian giao dịch, trạng thái xử lý và phương thức thanh toán. Ngoài ra, i94 có thể ghi nhận dữ liệu sử dụng như trang đã xem, chuyên mục thể thao hoặc casino được mở, thao tác với bonus, lỗi hiển thị và câu hỏi thường gặp bạn truy cập để cải thiện trải nghiệm.
Dữ liệu giúp tạo tài khoản, xác minh danh tính khi cần, hỗ trợ đăng nhập, khôi phục truy cập và bảo vệ tài khoản khỏi hành vi đáng ngờ. Việc xử lý này cũng hỗ trợ quản lý trạng thái tài khoản, lịch sử yêu cầu và thông báo quan trọng liên quan đến dịch vụ.
Thông tin thiết bị, trình duyệt và nhật ký sử dụng được dùng để phát hiện truy cập bất thường, bot, gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố gắng vượt qua cơ chế bảo mật. Điều này giúp i94 duy trì môi trường ổn định cho người dùng hợp lệ.
Dữ liệu thanh toán VND được dùng để đối soát nạp rút, kiểm tra trạng thái, xử lý yêu cầu hỗ trợ và tuân thủ quy trình nội bộ. Nếu giao dịch chậm hoặc sai nội dung, các chi tiết như mã tham chiếu và thời điểm thao tác giúp việc kiểm tra chính xác hơn.
Cookie là các tệp nhỏ giúp website ghi nhớ phiên đăng nhập, lựa chọn hiển thị, trạng thái bảo mật và một số tùy chọn trải nghiệm. Trên i94, cookie có thể được dùng để duy trì phiên ổn định, tránh đăng nhập lặp lại quá mức, phát hiện truy cập đáng ngờ và hiểu cách người dùng di chuyển giữa các chuyên mục. Một số dữ liệu theo dõi có thể cho biết trang nào tải chậm, mục nào thường được xem hoặc lỗi nào cần khắc phục.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, xóa cookie hiện có hoặc giới hạn một số loại theo dõi. Tuy nhiên, việc chặn toàn bộ cookie có thể khiến đăng nhập, xác minh phiên, lưu lựa chọn hiển thị hoặc một số tính năng bảo mật hoạt động không ổn định. Nếu dùng thiết bị chung tại quán cà phê, ký túc xá hoặc nơi công cộng, bạn nên đăng xuất sau phiên truy cập và không lưu mật khẩu trên trình duyệt.
i94 lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, đáp ứng yêu cầu hỗ trợ, tuân thủ điều khoản và bảo vệ hệ thống. Thời gian lưu có thể khác nhau tùy loại dữ liệu: thông tin tài khoản thường được giữ khi tài khoản còn hoạt động, trong khi nhật ký kỹ thuật có thể được lưu trong khoảng thời gian phù hợp để kiểm tra bảo mật hoặc giải quyết tranh chấp.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật hợp lý nhằm hạn chế truy cập trái phép, rò rỉ, sửa đổi hoặc mất dữ liệu. Các biện pháp có thể bao gồm kiểm soát quyền truy cập, giám sát phiên bất thường, quy trình xác minh, phân quyền nội bộ và rà soát hệ thống. Dù vậy, không hệ thống trực tuyến nào an toàn tuyệt đối; người dùng cũng cần bảo vệ mật khẩu và thiết bị của mình.
Trong một số trường hợp cần thiết, i94 có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành website, xử lý thanh toán, chống gian lận, xác minh tài khoản, phân tích kỹ thuật hoặc chăm sóc khách hàng. Việc chia sẻ này chỉ nhằm phục vụ mục đích được nêu trong chính sách, không phải bán dữ liệu cá nhân theo cách tùy tiện. Các bên liên quan được kỳ vọng xử lý dữ liệu theo yêu cầu bảo mật và phạm vi công việc phù hợp.
Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi cần tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ quyền lợi hợp pháp, điều tra gian lận, xử lý tranh chấp hoặc phản hồi yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Nếu bạn thấy một liên kết hoặc kênh tự xưng là đại diện nhưng không nằm trong cấu trúc điều hướng chính thức, hãy thận trọng và kiểm tra lại qua trung tâm trợ giúp.
Nền tảng có thể đề cập đến nhà cung cấp trò chơi, phương thức thanh toán hoặc công cụ kỹ thuật, nhưng người dùng không nên gửi dữ liệu nhạy cảm cho các nguồn không được hiển thị trong website. i94 không chịu trách nhiệm cho việc bạn tự cung cấp mật khẩu, mã xác minh hoặc biên lai giao dịch cho bên không được ủy quyền. Khi nghi ngờ, hãy dừng thao tác và đọc FAQ trước.
Bạn có thể đăng nhập để xem một số thông tin tài khoản, lịch sử liên quan và trạng thái dịch vụ. Nếu phát hiện dữ liệu không chính xác, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ kèm thông tin nhận diện phù hợp để tránh việc chỉnh sửa nhầm tài khoản.
Người dùng có thể yêu cầu cập nhật thông tin liên hệ, dữ liệu xác minh hoặc tùy chọn tài khoản khi cần. Một số thay đổi có thể cần xác minh bổ sung, đặc biệt nếu liên quan đến giao dịch VND, bảo mật đăng nhập hoặc tranh chấp tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong phạm vi phù hợp. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể cần được lưu lại để đáp ứng nghĩa vụ vận hành, bảo mật, giao dịch, điều khoản sử dụng hoặc giải quyết khiếu nại đang mở.
i94 có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi thay đổi tính năng, quy trình thanh toán, yêu cầu bảo mật, công nghệ cookie hoặc cách hỗ trợ người dùng. Phiên bản mới có hiệu lực khi được đăng trên website, trừ khi có thông báo khác. Bạn nên đọc lại chính sách định kỳ, đặc biệt trước khi đăng ký, thực hiện giao dịch VND hoặc sử dụng thiết bị mới.
Nếu có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu hoặc bảo mật tài khoản, bạn có thể bắt đầu từ FAQ hoặc khu vực hỗ trợ. Khi liên hệ, hãy cung cấp thông tin đủ để xác minh yêu cầu nhưng không gửi mật khẩu hoặc mã xác thực một lần. Email hỗ trợ chính thức được hiển thị ở footer dưới dạng văn bản thuần để bạn kiểm tra khi cần.